2025年中国数字化转型行业发展环境及企业转型进程的分化与挑战分析_拥有“如意行”驾乘险,出行更顺畅!,人保财险

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2025年08月05日

2025年中国数字化转型行业发展环境及企业转型进程的分化与挑战分析

2025年中国数字化转型行业发展环境及企业转型进程的分化与挑战分析_拥有“如意行”驾乘险,出行更顺畅!,人保财险
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数字化转型的加速推进,依托于“顶层设计+市场自发”的双重动力机制。政策层面通过战略规划、试点示范与资源倾斜构建制度保障,市场层面则由技术迭代与需求升级拉动创新实践,形成“政策引导—技术支撑—应用落地—生态反哺”的闭环。在政策红利、技术突破与市场需求的

数字化转型市场正以“技术突破+政策驱动+生态重构”为核心引擎,展现出爆发式增长潜力。根据《全球数字经济白皮书(2024年)》,2023年全球数字经济总量突破33万亿美元,中国数字经济核心产业规模达1.53万亿元,占GDP比重3.81%,预计2026年市场规模将突破1.48万亿元,年复合增长率超13%。

数字化转型已从“建平台”转向“强应用”,未来将通过AI融合、绿色转型、全球化布局三大主线重塑产业价值链。中国凭借政策红利、技术储备和市场规模,正从跟跑者向全球规则制定者跃迁,预计到2030年,数字化转型将带动GDP增长超5万亿元,成为新型工业化的核心引擎。

我国企业数字化转型表现如何?

第五次全国经济普查结果显示,2023年,我国规模以上企业数字化投入不断加大,2023年,我国规模以上企业在信息技术相关的硬件设备、软件应用等方面投入比上年增长15.2%。数字化基础进一步夯实,2023年,我国规模以上企业使用计算机6564.4万台,比上年增长1.9%。每百人使用计算机数39台,比上年增加2台。2023年,我国规模以上企业拥有网站数量61.0万个,比上年增长5.1%。企业数字化应用持续深入,已融入生产经营各环节,数字化应用特点鲜明。2023年,九成以上规模以上企业在生产经营活动中应用信息化管理系统、电子商务、云计算、物联网、人工智能、工业互联网等数字化信息化技术[4],提升生产效率,优化资源配置。

数字化转型的加速推进,依托于“顶层设计+市场自发”的双重动力机制。政策层面通过战略规划、试点示范与资源倾斜构建制度保障,市场层面则由技术迭代与需求升级拉动创新实践,形成“政策引导—技术支撑—应用落地—生态反哺”的闭环。在政策红利、技术突破与市场需求的三重驱动下,中国正从全球数字化的跟跑者向规则制定者跃迁,推动全行业从“效率提升”向“价值创造”转型。

(一)政策框架:从“基础建设”到“深度赋能”

近年来,国家层面相继出台数字经济发展规划、中小企业数字化转型城市试点等政策,聚焦三大方向:一是强化基础技术层布局,通过“东数西算”工程优化算力资源配置,推动5G、工业互联网等新型基础设施规模化部署;二是聚焦行业差异化需求,针对制造业、金融业、农业等领域出台细分指导文件,如智能制造试点、绿色数据中心标准等;三是破解转型痛点,通过财政补贴、税收优惠与人才培养计划,降低中小企业转型门槛。地方政府则结合资源禀赋探索特色路径,例如长三角依托产业链完备性推进跨区域协同转型,中西部地区通过“数字基建+特色产业”模式(如贵州大数据、成渝智能制造)实现弯道超车。

今年8月1日,工业和信息化部等八部门印发《机械工业数字化转型实施方案》,目标到2027年,数智技术在产品研发设计、生产制造、经营管理、运维服务等环节广泛应用,智能制造能力成熟度二级及以上企业占比达50%,建成不少于200家卓越级智能工厂,带动机械企业研发设计、生产制造、供应链管理数字化智能化水平稳步提升;培育一批既懂行业又懂数字化的系统解决方案供应商,形成不少于200个优秀场景化解决方案,服务能力显著增强。

8月3日,中国人民银行广东省分行会同广东省工业和信息化厅联合印发《广东省中小企业数字化转型金融服务工作方案》。《工作方案》具体部署了四个方面、十五项工作措施。一是强化中小企业数字化转型金融支持。二是提升数字化转型金融服务的专业化能力。加快推动金融业数字化智能化转型,建立数字化转型融资对接机制,强化数据要素赋能金融服务,完善数字化转型融资的风险分担机制。三是提升重点领域数字化转型金融服务质效。四是强化工作组织实施。

(二)技术突破:从“单点创新”到“融合应用”

基础技术层呈现“头部企业主导、中小企业补位”的格局。阿里云、华为云等头部企业通过云原生、边缘计算等技术突破,提升算力效率与实时数据处理能力;行业应用层则呈现高度细分特征:金融业利用区块链优化风控模型,降低信贷违约率;医疗行业通过5G+远程医疗技术延伸服务半径;汽车行业向“软件定义汽车”转型,推动智能座舱、自动驾驶等场景落地。值得注意的是,技术融合正催生跨领域创新,例如“5G+边缘计算+AI”组合,使智慧矿山实现井下设备远程操控,将生产安全性与效率提升至新高度。

(三)市场需求:从“被动改造”到“主动创新”

消费端与产业端需求的升级,成为数字化转型的核心牵引力。消费互联网的成熟培养了用户对“数字化服务”的普遍认知,推动企业以“用户为中心”重构业务流程;产业端则因成本压力、竞争加剧与效率瓶颈,倒逼企业通过数字化实现精细化运营。例如,零售业从“线下转线上”的渠道拓展,升级为基于AI算法的精准营销与供应链动态优化;制造业从单点自动化改造,进阶为“灯塔工厂”式的全流程数据驱动模式。

据中研产业研究院分析:

数字化转型已覆盖金融、零售、通信等“高敏感度”行业,并逐步向农业、建筑、能源等传统领域渗透。前者依托数据密集型特征与高盈利空间,率先完成数字化基建并进入数据驱动的精细化运营阶段;后者则因场景复杂、链条冗长,转型路径更注重“局部突破—流程优化—全链重构”的渐进式推进。例如,农业通过物联网实现精准种植与供应链溯源,建筑业通过数字孪生技术优化施工流程,能源行业则借助智慧电网提升新能源并网效率。

企业数字化转型呈现“梯队化”特征:大型企业凭借资金与技术优势完成全域转型,中小企业则受限于资源与认知,聚焦局部环节优化,二者差距构成行业结构性矛盾。

(一)大型企业:从“数字化基建”到“数据资产运营”

头部企业已跨越“建平台、连设备”的基础阶段,进入数据价值挖掘的深水区。其核心路径包括:一是构建数据中台,打通内部“信息烟囱”,实现研发、生产、供应链等环节的数据互通;二是探索商业模式创新,例如工程机械企业通过设备联网数据提供“设备租赁+运维服务”的增值模式;三是打造行业级生态平台,整合上下游资源,如海尔卡奥斯通过工业互联网平台赋能中小制造企业。

(二)中小企业:从“工具应用”到“能力建设”

中小企业转型呈现“需求导向、小步快跑”的特点,优先解决生产经营中的核心痛点:例如电商化采购降低供应链成本,财务自动化提升管理效率,轻量化SaaS工具实现营销数字化。然而,资源约束(资金、人才)与认知局限(将转型等同于“技术采购”)仍是主要障碍。部分企业因缺乏长期战略,陷入“转型投入回报比低”的恶性循环;另一部分则通过“抱团转型”模式(如产业集群共建数字化平台)降低成本,探索协同发展路径。

当前数字化转型的深层矛盾,已从“技术是否可用”转向“如何释放技术的长期价值”。一方面,数据孤岛、组织惯性与生态碎片化制约全链条效率提升;另一方面,新兴技术(如生成式AI、量子计算)的快速迭代,要求企业从“被动适应”转向“主动布局”。这一阶段的核心任务,在于推动转型逻辑从“工具赋能”升级为“战略重塑”——通过顶层设计打破部门壁垒,以生态合作替代零和竞争,同时强化数据治理与人才培养,为下一阶段的“智能决策”与“绿色转型”积蓄动能。

想要了解更多数字化转型行业详情分析,可以点击查看中研普华研究报告。报告对中国数字化转型及各子行业的发展状况、上下游行业发展状况、市场供需形势、新产品与技术等进行了分析,并重点分析了中国数字化转型发展状况和特点,以及中国数字化转型将面临的挑战、企业的发展策略等。报告还对全球数字化转型发展态势作了详细分析,并对数字化转型进行了趋向研判,是数字化转型经营企业,科研、投资机构等单位准确了解目前数字化转型发展动态,把握企业定位和发展方向不可多得的精品。

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千亿养老险公司探索“服务好”:发挥对公特色 打造优质服务力

千亿养老险公司探索“服务好”:发挥对公特色 打造优质服务力

  不仅要看产品性价比、保险公司实力,还要看产品背后的配套服务和理赔体验,这些正成为越来越多消费者购买保险时的必备步骤。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升认为,服务能力是终极竞争能力,泰康要坚定做“服务好”的新寿险公司。作为我国首家总资产超千亿元的养老保险公司,泰康养老扮演着泰康保险集团“支付”端的重要角色,也在服务多层次养老保障体系过程中,披荆斩棘开拓出颇具特色的职域服务模式,将多年对公服务的经验沉淀并延伸至个人,拓展了保险服务的密度和深度。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除   中国证券报记者近日走进泰康养老调研采访时了解到,根植于对公特色,该公司以项目服务组形式去到企事业单位,持续深耕服务的专业性和可持续性,并积极增加行业特色服务触点,把服务做深、做实。“职域模式通过与单位公对公合作为职工提供保险保障服务,职工是树木,单位是森林,对职工的销售误导和服务纠纷引起投诉无异于乱砍滥伐,会殃及森林。只有服务好每一位职工,才能让单位的森林更加茂盛。‘服务好’是职域模式的内在特质。”泰康养老经委会成员、首席职域业务执行官梁循标在采访中告诉记者。   拓展服务深度   随着我国人口老龄化进程加快,丰富健康养老保险产品服务供给,成为保险行业响应“积极应对人口老龄化”的前沿抓手。如何更好促进多层次医疗、养老保障衔接,助力织密民生保障网络,新形势下,保险公司更需同题共答,求解养老金融方案。   作为我国金融市场中唯一一类带有“养老保险”字样的持牌金融机构,养老保险公司在养老金融方面发挥着愈发重要的作用。特别是个人养老金制度建立以来,养老保险公司在第二支柱企业年金、职业年金等优势领域之外,积极开拓个人养老金等第三支柱。   梁循标介绍,公司正加速将第二支柱实践经验迁移,发挥职域服务模式优势,大力推动第三支柱产品和服务落地。   泰康养老经委会成员、副首席运营官谢爱国表示:“泰康养老有着近二十年的第二支柱医养服务经验,从最前端对于企事业单位的服务,给企事业单位解决风险保障问题,到服务企事业单位的职工和家属;从政策宣讲到产品咨询,再到真正承保之后的保险服务,我们一直保持高质量服务。”   “以行业为维度开展服务,是多年来泰康养老形成的特色。我们常年跟踪各个行业,比如医疗行业,我们根据医务工作者的职业风险敞口,定制化推出了血源性职业暴露保险等基于行业风险属性的保险,丰富了产品供给。”谢爱国介绍,“我们累计服务了医疗、制造、金融、能源等行业在内的企事业单位超49万家。”在广东某三甲医院,泰康养老10年间累计为该院1.7万名职工及家属提供了保险保障。保障中既有行业专属特色的职业暴露风险保障产品,还包括重疾、意外、养老金、教育金等多元化保障产品。   项目服务组机制   泰康养老表示,要提升整个国家的保险深度与密度,可以把大目标拆成一个个小单元来突破,企事业单位就是这样一个个小单元。在此过程中,保障设计很重要,需要站在专业角度向客户解释清楚,同时还要持续服务客户。多年实践中,泰康养老建立了项目服务小组机制,对于单个项目,每年会至少进场一次,和多次节点服务,从前期宣讲、咨询到投保,再到售后理赔等,所有服务诉求,都可以通过公对公反映,通过项目组解决。“除了统一客服电话、线上服务平台,项目组是我们公对公、端对端的核心服务载体,能够确保对客户单位服务的一致性和连续性。”梁循标说。   记者在采访中了解到,与传统模式相比,职域服务模式具有专属性、高品质、可持续特点。   “举个例子,1000人的企事业单位,职域模式可以在两周时间内完成直面客户的一对一服务,而且我们会跟企事业单位建立起长期服务机制,第二年、第三年也会持续提供服务,只要单位还在,服务就会延续。”在某头部股份制银行,10年间,泰康养老累计为该单位近19万名职工及家属提供了保险保障,重疾累计保额530.3亿元,理赔总金额近5亿元。“比如目前的个人养老金服务,第一年可能有部分职工选择,第二年可能还有部分职工选择,职工还有协助办理个税申报的服务需求。”梁循标说。   泰康养老长期服务的企事业单位的职工是纳税主力人群,也是享受个人养老金税优政策的主力人群。“在服务层面,泰康养老依托职域服务模式,简单讲也就是走进企事业单位,把服务送到每一位职工面前,可以在个人养老金政策和产品普及方面发挥很大作用,提升政策的知晓率、覆盖率和保费的缴存额度。”泰康养老总裁薛振斌表示。泰康养老在个人养老金领域积累的保费规模已跃居行业前列。   合理进行健康养老规划是一场马拉松,背后的逻辑是长期主义。泰康养老客户的保单中10年期及以上的达80%,20年期保单占比超50%。对于消费者来说,选择一家经营稳健、客户服务陪伴感强的“陪...
交银理财董事长张宏良已赴任交银施罗德基金

交银理财董事长张宏良已赴任交银施罗德基金

21世纪经济报道记者 周炎炎  上海报道 图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 21世纪经济报道独家获悉,近期,交银理财董事长张宏良已经赴任交银施罗德基金并担任党委书记,待监管部门批复后,有望出任交银施罗德基金董事长。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 原交银施罗德基金党委书记、董事长为阮红,已届退休之龄,她历任交通银行办公室副处长、处长,交通银行海外机构管理部副总经理、总经理,交通银行上海分行副行长,交通银行资产托管部总经理,交通银行投资管理部总经理,交银施罗德基金管理有限公司总经理。图片来源于网络,如有侵权,请联系删除 张宏良出生于1966年,现年57周岁,在保险机构和银行理财子公司有丰富的履职经验。他拥有27年保险从业经历,自1995年加入中国太平洋保险公司,历任乌鲁木齐分公司寿险营销管理部经理、党委委员、总经理助理、副总经理(主持工作),新疆分公司党委副书记、党委书记、副总经理、总经理,河南分公司党委书记、总经理,上海分公司党委书记、总经理。 自2010年12月,张宏良加入银行系保险公司——交银人寿并在次年2月担任公司执行董事、总经理,2018年8月担任交银人寿董事长。2019年8月兼任交银康联资产管理有限公司董事长。2022年5月,交通银行进行内部人事轮换,张宏良开始担任交银理财党委书记、董事长。 2019年6月,交银理财由交通银行全资发起成立,注册资本金80亿元人民币,也是首家在上海成立的理财子公司,交通银行业务总监涂宏出任董事长。上述人事调整后,张宏良成为交银理财第二任董事长,直至近期赴任交银施罗德基金。当时进行这项人事调动的背景之一是,理财子公司虽然脱胎于母行,但按照原银保监会的相关规定,应当与母行实行人事独立,因此,2021年开始,多家理财公司的高管陆续从母行资管部负责人替换为其他子公司领导。 接近交银理财人士对记者表示,张宏良是一位雷厉风行的高管,对业务十分熟稔且擅长公司管理。他强调理财公司内控、投研、风控的“规则化”管理。在交银理财,他在公司高管以下、部门之上成立了五个“专业管理委员会”,分别进行产品管理、投资运营管理、外部机构管理、信用评审、数字化信息化,各专委、部门互相支持并同时互相制衡,并在同业中首家组建组合管理部,从而提升内控治理有效提升。 2023年7月,张宏良曾在接受21世纪经济报道采访时表示,理财公司的基础定位,就是要努力成为低风险、稳健投资服务的专业型品牌供应商,这个定位来源于理财子公司管理的资金大多是利率市场化背景下储蓄资金转化而来,其基本需求顺位是保值、流动性便利和增值。 他表示,在产品端,交银理财目前的想法与布局,是按照721的比例来管理好理财产品与资产配置的,即70%的产品属于低波动、稳健型,用以满足低风险客户财富管理需求并配置相应的各类资产,强调的是公司品牌的统一性服务;20%的产品属于中波动、以绝对收益为导向,用以满足中风险偏好投资者的财富管理需求并配置相应的各类资产;10%的产品则要聚焦创新驱动,例如在ESG绿色金融服务、科技金融服务等领域创设新型特色产品,既服务实体经济转型需要也满足特定客户的特定需求。 “内控治理水平是一家公司日常经营行为表现的最终源头。”他对21世纪经济报道记者说道,2022年四季度,银行理财公司遇到了净值化转型后的重大挑战,产品净值的大幅波动带来的巨额赎回引致行业主体普遍出现流动性困难,这里面肯定有业务层面的具体原由,但根源应该在于理财公司内控治理的不完善,不能在源头上处理好远和近、质量与数量、激励与约束的关系。 “问题爆发是一瞬间的,但问题的积累却是在随波逐流同质化追逐规模最大化的过程中早就开始了。从某种程度上讲,只有从内控治理、内控控制、内控保障、内控监督等方面下功夫,全面提升内部控制水平,才能较大程度从根本上解决一个公司在经营文化上的问题。”张宏良称。 此外,他也曾两次在21世纪经济报道撰文提到公司治理问题(参见交银理财:全面提升“规则化”管理水平,推动理财公司高质量发展 以及全面提升内部控制水平 推动理财业务高质量发展。 遭遇2022年的债市风波后,2023年是银行理财的修复期。截至2023年末,交银理财产品余额12314.17亿元,较上年末增长13.45%;总资产127.70亿元,净资产123.69亿元;报告期内交银理财实现净利润12.40亿元,同比增长4.39%。 交银理财在大行理财子公司当中是拓展行外代销比较积极的一家。报告期末,行外代销产品余额6625.36亿元,占比53.80%,初步建立了以母行为主体,开放、多元的全渠道体系。截至目前,交通银行尚未公开交银理财2024年上半年业绩,不过由于今年上半年是债券牛市,银行理财又高配债券,叠加存款降息和严查“手工补息”之后存款资金大量流...