(原标题:工作被AI“吃”掉后,我们终于可以做“人”了)图片来源于网络,如有侵权,请联系删除
文/吴晨
2026年,职场将迎来第一届“生成式AI”时代的大学毕业生。他们大学入学后不久就见证了AI工具ChatGPT的横空出世,成为第一代尝试使用AI来读文献、写作业的人。当他们进入职场时,他们不仅拥有了极为强大的AI工具,也可能面临从未有过的新情况――与AI竞争,因为大量入门级的工作有可能被AI替代。
工作被AI所取代是正在发生的职场变化,除了备受瞩目的“入门级工作”的消失之外,还会带来三方面的影响:职业生涯的重塑、新型组织的出现,以及工作时间的节约让人们去追问“工作为何”的本质问题。
可以预想,当大量的入门级工作被替代,大量的行业也将被颠覆,在一个行业中从一而终的职业生涯将结束。这也意味着职场的进阶本身会被重塑,原先经过二十多年奋斗,从小白到专家,从士兵到将军的职场阶梯将被打碎。虽然拥有战略思考能力、判断力和执行力的人才仍然会被追捧,但成为这样人才的道路却会被彻底重构。
新型组织也会出现,围绕一个项目构建的组织将变得越来越普遍。这种项目会围绕一个热点――比如新科技带来的全新可能――时间跨度一般三到五年,聚拢一群不同领域的知识工作者。随着项目制越来越普遍,对于许多人而言,每三到五年都需要重新开辟一条新的赛道。为了驾驭好每一个新项目,我们都需要在AI的帮助下迅速学习新的行业知识,同时要思考哪些经验和技能是可以跨行业携带的。这意味着在职场中,管理大师汉迪所提出的“组合式工作”可能变成常态,通过多样的工作组合平衡收入、兴趣与社会贡献,跨行业、跨专业的横向发展将成为常态。
AI狂飙的冲击并不是简单地替代和改变,这也会给知识工作者以巨大的效率提升。我与凯文・凯利在合著的《2049:未来10000天的可能》中把AI定义为效率机器,可以将人们每天需要处理的事务性工作快速高效完成。在即将开启的B2B的时代(Bot2Bot,即AI智能体被广泛应用,许多工作由智能体相互协作完成),智能体也会被大规模应用于职场,UPA(通用个人智能助理)将帮助我们打理工作的方方面面。这将彻底改变职场中时间的二八分布,即大多数人将80%的时间用于处理事务性的工作,只有20%的时间用于思考、讨论、创新并参与决策。
这其实是知识工作者的福音。不再需要浪费大量时间从事“伪工作”,比如不断地开会,写邮件,整理、总结、汇报,因为信息的交流将变得高效即时,组织中惯常存在的信息差会被大幅压缩,其结果是企业组织会变得更加扁平,每个人都会节省下大量的时间,可以更专注于解决问题和创新。
在一个乐观的未来,每一位知识工作者都会有更多精力从事创造性的工作,也会有更多闲暇的时间陪家人、会朋友、休闲娱乐,这就是汉迪所提倡的3F――人生三大乐事:家庭、朋友和美食(Family,friendsandfood)――当然也需要花更多时间终身学习。
但要真正实现这一乐观的未来,需要个人和企业先解构后重塑一个重大的课题:工作为何?这也是本文试图去探讨的主题。对于个人而言,AI狂飙的时代,设计人生变得日益重要,因为我们所熟悉的职业生涯正在被重构;对于企业而言,同样需要思考当AI带来巨大效率提升时,如何重新定义长期主义、可持续发展和企业社会责任。
做好人生设计
“长大了你想做什么?”这句我们惯常会问孩子的问题,在职场被重塑的时代将失去意义,因为长大之后每个人可以做也需要做的职业会多很多。这意味着我们需要构建全新的职业选择观,原先构建职业生涯的第一要务是选对行,而未来大学专业及第一份工作都会变得不那么重要,重要的是学习能力、自驱力和好奇心。
在AI狂飙的时代,我们更需要运用设计思维来规划我们的工作和人生。《斯坦福大学人生设计课:如何设计充实且快乐的人生》中提出设计思维的五种心态值得每一个人仔细体会:保持好奇、不断尝试、重新定义问题、专注,以及深度合作。
当未来的工作会不断变化时,最重要的能力是什么?是能够与各种人建立联系的能力,也就是原型设计的能力。想要尝试不同的人生,最重要的是找到自己的原型,通过与业内人士沟通去了解行业的样子。毕竟从外部去看很光鲜的行业,从内部去审视可能会完全不同。“不要一个人午餐”就是提醒大家沟通和建立关联的重要性。
在真实的世界中学习和训练也非常重要,这对我们的教育,尤其是大学教育提出了全新的要求。斯坦福D.School的合作者,DT.School创始人王成在北大开设了一门人生设计课程,对所有学生开放,从本科生到博士生,甚至商学院的EMBA。课一开出来,从老师到学生都不理解,因为这打破了开课的惯例,大家都问:为什么要打破年级,打破学科的边界?目的很简单:为了营造一个与真实社会类似的环境。EMBA学生可能动嘴多动手...