近年来,随着消费者对于餐饮品质要求的提升,团餐正逐渐向社会餐饮看齐。越来越多的团餐企业开始注重菜品的口感、营养搭配以及服务质量,力求为消费者提供更加优质的用餐体验。

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团餐是由一个人或者一个组织发起的聚餐,团餐指客户消费不以店堂为主,而供应商以团体形式,以上门服务为主。客户团体通过协约同服务商约定,按照一定的服务标准和模式提供定量的餐饮产品和与之配套的现场服务。在合约期内,服务模式、标准、经营权基本维持不变。
近年来,团餐行业市场规模持续增长,已成为餐饮市场的重要组成部分。数据显示,团餐市场规模由2019年的1.5万亿元显著增长至2023年的2.1万亿元,占全国餐饮市场的比例也由32.1%攀升至40.5%。这一增长趋势表明,团餐市场具有广阔的发展前景和巨大的市场潜力。团餐市场的增长主要得益于城市化进程的推进、人们生活水平的提高以及企事业单位、学校、医院等团体客户对餐饮需求的增加。同时,团餐企业不断提升服务品质、创新菜品口味、加强食品安全管理,也进一步推动了市场的扩大。
团餐的主要消费群体包括学校师生、企事业单位员工等。其中,学生群体以其庞大的基数,占据团餐消费者总数的77%,成为最为显著的消费群体。企事业单位员工因工作与生活环境的集中性,对团餐模式也展现出了高度的依赖与需求。随着消费者对健康、营养、口味等多方面需求的日益增强,团餐企业需要提供更加多样化、个性化的服务以满足市场的多元化需求。例如,定制化服务、营养配餐、健康美味的餐品等成为团餐市场的新趋势。
根据中研普华产业研究院发布的《》显示:
团餐企业其客户地理分布较为分散,特别是高校、政府机关、工厂等。如高校市场,据统计,国内将近3000所高校中,大部分省份有50-150,在省内各地分布;且高校中多有3-6个食堂,分别交由不同的团餐企业运营,故B端客户的地域分散分布决定了团餐企业要在分散的场所运营。第二点,团餐业获取客户、市场拓展门槛较高,传统企业多数拥有较为固定的客户。由于客户运营的不稳定性(如异地建工厂),企业往往需要“跟着客户走”,由此其各个经营场所之间距离也较为分散。运营主体集中度低、规模化程度低,且分布较为分散,故大量中小型团餐企业亟需可以快速实现规模化的能力,故团餐企业供应/支持端标准化的需求产生。
目前团餐行业市场集中度相对较低,参与者多样,包括传统团餐企业、餐饮派企业、预制派企业、线上派企业等,以及众多中小企业和个体经营者。这种多元化的竞争格局有助于推动团餐市场的创新和发展。知名品牌通过品牌建设、产品创新和服务质量提升来增强市场竞争力。品牌本身是一种无形资产,其潜在价值需要不断开发。企业间需要不断提升服务质量、创新菜品口味,以满足消费者的多元化需求。食品安全也是团餐企业竞争的重要方面之一。
当前国内团餐市场正迎来最好的发展时机,未来,随着餐饮消费的不断升级,团餐行业作为前景广阔的朝阳行业将持续保持高速发展趋势,或将迎来发展新风口,团餐将作为餐饮细分市场占比最大的份额,在2025年将达到40%以上的市场份额。
数字化、智能化正成为团餐行业发展的重要驱动力。通过引入物联网、大数据、人工智能等先进技术,团餐企业可以实现精准采购、智能配餐、智能管理等功能,提高运营效率和服务质量。团餐企业开始向多元化经营转变,除了提供传统的团餐服务外,还涉足外卖、零售等领域,以扩大市场份额。
政府对于餐饮业的支持政策也为团餐市场的发展提供了有利条件。例如,对团餐企业的税收优惠、资金扶持等政策措施有助于团餐市场的进一步壮大。
综上所述,团餐行业市场现状呈现出市场规模持续增长、消费群体多元化、竞争格局多元化以及发展趋势向社餐化、数字化、智能化和多元化经营转变的特点。未来,随着城市化进程的推进和人们生活水平的提高,团餐市场将继续保持稳定增长态势,并迎来更加广阔的发展前景。
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