深耕暑期文旅市场 银行发力信用卡业务

本报记者 彭 妍

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暑期旅游高峰强势来袭，银行敏锐地捕捉到这一黄金契机，以多元化金融服务“排兵布阵”，通过返现补贴、折扣让利、积分翻倍等优惠，全面覆盖境内外旅行、亲子出行、购物餐饮等消费场景，为信用卡持卡人打造高性价比消费体验，掀起暑期旅游消费金融服务热潮。

素喜智研高级研究员苏筱芮对《证券日报》记者表示，银行在暑期密集推出信用卡优惠活动，背后存在双重逻辑，一方面，暑期旅游旺季蕴含强劲消费潜力，银行期望通过场景化服务带动信用卡交易规模与活跃度增长；另一方面，在行业竞争加剧的背景下，希望以优惠福利与运营激励抢占支付入口，实现拓客及留客。

发力暑期消费市场

随着暑期旅游旺季的到来，为契合亲子游、毕业旅行等细分需求，银行在产品设计上推陈出新。浦发银行推出敦煌文化主题信用卡，新户消费达标可获文创礼品及权益包，以文化IP吸引年轻客群；平安银行美国运通Safari信用卡聚焦亲子家庭，构建“安全护航+欢乐出行+品质体验”权益矩阵，涵盖航空意外保障、航班延误2小时赔付、境内外乐园门票折扣、豪华酒店200元起入住等福利，更有“两大一小”机票补贴与包车自驾优惠。

多地银行深耕文旅消费场景，如兴业银行长沙分行推出潇湘文旅信用卡，整合湖南全省近40家优质景区资源；重庆农村商业银行江渝文旅信用卡近日首发上线，持卡人可享商旅出行优惠、消费红包礼，覆盖9大消费场景与900余家合作商户，通过手机银行扫码领券即可享受折扣。

在优惠力度上，各家银行也是诚意十足。例如，建设银行携手携程、去哪儿等头部平台，推出境内外旅游产品满减优惠，并叠加12306购票立减福利；浦发银行针对境外游推出“三重礼遇”，包括境外消费笔笔返现、分期免息服务，以及全球指定商户最高10%返现，覆盖免税购物、米其林餐饮等热门场景。

比拼综合服务能力

今年以来，促消费政策持续加码，银行以信用卡为抓手精准助力消费市场。上海金融与法律研究院研究员杨海平对《证券日报》记者表示，暑期已成为银行信用卡优惠活动密集推出的重要节点，原因在于该时段正值学生家庭旅游出行高峰，能够有效带动餐饮、住宿、购物等多元消费热潮。商业银行此举既是抢抓消费旺季、获客活客的重要策略，更是积极响应国家提振消费政策的具体实践。

苏商银行特约研究员高政扬进一步分析称，在文旅消费旺盛的暑期档，银行通过推出信用卡优惠活动，意在抢占支付入口、激活存量客户并巩固市场份额。从消费端来看，银行以返现补贴、积分加倍等举措，深度契合用户出行、餐饮、购物等高频场景需求，不仅降低了消费者的出行成本，更提升了持卡人的消费意愿，进而拉动文旅消费增长。对银行自身而言，此类活动可提升信用卡交易频次与活跃度，直接促进相关业务收入。同时，通过强化服务体验，还能增强客户黏性、扩大交易市场份额。

谈及行业未来发展趋势，高政扬认为，银行竞争将逐步从单纯的“价格战”转向综合服务能力的比拼，例如要深化与文旅产业链深度绑定，覆盖“食住行游购娱”全链路场景，打造特色化产品体系，通过一站式服务提升用户消费体验；要优化场景增值服务，例如提供景区快速通道、专属贵宾权益等，强化用户对品牌的认同感；要运用金融科技赋能，通过大数据分析客户偏好，实现个性化优惠精准推送，提升服务效率与精准度。

杨海平强调，在当前市场环境下，商业银行信用卡业务必须摆脱同质化竞争困局。建议从三方面发力，第一，基于客户细分，为不同群体量身定制产品权益与增值服务；第二，依托金融科技手段，优化信用卡服务全流程体验；第三，推动业务模式从被动参与生态向主动共建生态转型。