文化和旅游部等五部门近日联合印发《智慧旅游创新发展行动计划》(以下简称《行动计划》)。

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《行动计划》明确，到2027年，智慧旅游经济规模进一步扩大，智慧旅游基础设施更加完善，智慧旅游管理水平显著提升，智慧旅游营销成效更加明显，智慧旅游优质产品供给更加丰富，智慧旅游服务和体验更加便利舒适。

根据中研产业研究院发布的分析：

近年来，随着信息技术的迅猛发展，智慧旅游行业在中国得到了广泛的关注和快速的发展。智慧旅游，作为旅游业与信息技术深度融合的产物，不仅为游客提供了更加便捷、高效的旅游体验，也为旅游业的转型升级提供了新的动力。

到2027年，智慧旅游经济规模进一步扩大，智慧旅游基础设施更加完善，智慧旅游管理水平显著提升，智慧旅游营销成效更加明显，智慧旅游优质产品供给更加丰富，智慧旅游服务和体验更加便利舒适。

东部地区

东部地区作为中国经济最为发达的地区之一，智慧旅游行业的发展也走在了全国的前列。据统计，东部地区智慧旅游市场规模占全国总规模的近一半，其中上海、北京、广东等地的智慧旅游发展水平尤为突出。这些地区凭借先进的网络技术、丰富的旅游资源和完善的旅游服务体系，成功打造了多个智慧旅游示范项目，为游客提供了从预订、支付到游览、评价的全方位智能化服务。

中部地区

中部地区作为连接东西部的桥梁和纽带，近年来在智慧旅游领域也取得了显著的进展。以湖北、湖南、河南等省份为代表，中部地区依托其独特的地理优势和丰富的旅游资源，积极推动智慧旅游建设。通过加强旅游信息化建设、优化旅游服务流程、提升旅游管理水平等措施，中部地区的智慧旅游行业逐渐形成了自己的特色和优势。

西部地区

西部地区虽然在经济基础、技术水平等方面与东中部地区存在一定差距，但在智慧旅游领域也展现出了巨大的潜力和活力。西部地区拥有丰富的自然风光和人文景观资源，这些资源为智慧旅游的发展提供了得天独厚的条件。近年来，西部地区通过引进先进技术、加强人才培养、优化政策环境等措施，不断提升智慧旅游的发展水平。同时，西部地区还积极与东中部地区开展合作与交流，共同推动智慧旅游行业的快速发展。

消费群体特征

中国智慧旅游市场的消费群体主要包括年轻一代、中产阶层及老年游客。其中，年轻一代对新鲜事物接受度高，善于利用互联网和移动设备进行旅游预订和信息查询;中产阶层则更加注重旅游的品质和体验，对智慧旅游提供的个性化、定制化服务需求强烈;老年游客则更依赖智慧旅游提供的便捷服务和安全保障。

消费行为分析

(1)预订方式：随着移动互联网的普及和发展，越来越多的游客选择通过手机APP或微信小程序进行旅游预订。据统计，我国在线旅行预订用户规模已达4.54亿，占网民总数的42.1%。

(2)支付习惯：在支付方式上，移动支付成为主流选择。游客通过支付宝、微信支付等移动支付工具进行旅游支付的比例不断上升。

(3)服务需求：游客对智慧旅游提供的服务需求日益多样化。除了基本的预订、支付功能外，游客还希望获得更加个性化、定制化的服务体验。例如，通过虚拟现实技术体验景区风光、通过智能导览系统了解景区文化等。

(4)信息安全：在享受智慧旅游带来的便捷服务的同时，游客也越来越关注个人信息安全问题。因此，保障游客信息安全成为智慧旅游行业发展的重要任务之一。

欲知更多有关中国智慧旅游行业的相关信息，请点击查看中研产业研究院发布的。