泰康养老：2025年金融教育宣传周启动 守护群众金融权益

中证报中证网讯（王珞）泰康养老保险股份有限公司近日启动2025年金融教育宣传周活动，积极落实国家金融监督管理总局的部署安排。本次活动以“保障金融权益助力美好生活”为主题，通过形式多样、渠道丰富、覆盖广泛的宣传教育活动，推动金融服务深度融入消费提振、权益维护与民生服务领域。

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金融科普为民而行推动消保工作走深走实

泰康养老始终将消费者权益保护作为核心经营理念，围绕群众关切的重点内容，组织开展金融知识普及工作，并依托线上官方平台、线下网点等多元传播渠道，帮助金融消费者与投资者理性选择适配自身需求的金融产品，远离虚假宣传、非法中介、非法金融活动及电信诈骗等侵害行为。

本次活动重点聚焦老年人、青少年等易受金融风险影响的群体，通过线下互动体验等多种形式，切实增强其风险防范意识与理性维权能力。在老年人权益保护方面，泰康养老围绕养老金融诈骗防范重点，借助案例剖析、情景模拟等方式，帮助老年人精准识别电信诈骗、非法集资等常见风险陷阱，全力守护老年人的“养老钱”。针对青少年群体，活动则结合其认知规律，创设寓教于乐的金融学习场景，从源头培养青少年的理性消费观念与风险责任意识。

此外，为让金融知识更易懂、更贴近群众生活，泰康养老打造“以案说险”内容品牌，通过以案说险、风险提示等图文、短视频、漫画形式，围绕金融产品适当性原则、各类金融产品基础知识等内容展开宣传，帮助金融消费者清晰掌握产品特点，准确了解营销环节中的常见风险点。

诚信筑基消保责任无时不在

泰康养老切实履行消费者权益保护主体责任，总分公司高管带头抓消保、讲消保，推动消保意识深度融入企业文化。各地分支机构积极组织“高管领航消保行”“总经理接待日”等系列活动，向消费者系统宣讲消保理念，搭建与客户之间的“零距离”沟通平台，广泛倾听客户心声，及时响应客户合理诉求，持续提升服务质效，真正将消保工作贯穿于企业经营全流程。

据了解，泰康养老秉持为民服务导向，持续强化从业人员教育培训，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，坚决杜绝虚假营销宣传、销售误导、适当性管理不到位等行为，全方位筑牢合规经营底线。同时，公司深化数据技术应用，实现产品销售关键环节的全程可回溯、重要信息的可确认，进一步保障消费者权益。

泰康养老相关负责人表示，未来将持续深化消费者权益保护工作，不断优化金融服务水平，充分发挥基层金融机构的服务优势，推动金融知识普及与风险提示下沉基层、直达群众，助力金融行业发展更好地契合人民群众对美好生活的需求。