年内已有2565家险企分支机构退出市场

本报记者 冷翠华

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保险公司分支机构的“瘦身”之旅还在继续。近日，中国人寿、人保财险、平安产险、泰康人寿等多家险企的一批分支机构集中退出市场。根据国家金融监督管理总局信息统计，截至10月22日记者发稿，年内已有2565家险企分支机构退出市场，较去年同期增长约六成。

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而从险企新设机构来看，截至记者发稿，年内险企新设分支机构272家。以此计算，年内险企分支机构净退出数量达2293家。

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具体来看，在今年退出市场的险企分支机构中，财险公司分支机构为646家，人身险公司分支机构为1919家，退出的机构层级多为险企的支公司或营销服务部，机构层级相对较低。

实际上，最近几年险企分支机构呈持续流出态势。2020年至2024年这5年间，合计已有超1万家险企分支机构退出市场，年均退出超2000家险企分支机构。目前，这一趋势仍在延续。

对此，天职国际会计师事务所保险咨询主管合伙人周瑾向《证券日报》记者表示，由于运营和渠道的数字化进程不断加速，保险行业对线下分支机构的依赖程度也持续降低。因此，出于降本增效目的，险企正在加速撤并低效能弱体机构。与此同时，险企对开设新机构也愈发审慎，加之区域性险企无论是出于自身发展考虑还是监管引导因素，其跨区扩张的节奏有所放缓，导致新设分支机构的步伐也在放缓。

周瑾进一步表示，对于人身险公司而言，分支机构精简还与其在过去两年的渠道结构变化有关。较多需要分支机构和网点支撑的代理人渠道业务持续萎缩，而市场份额大幅上升的银保渠道则并不过于倚重分支机构支撑。因此，从降本增效的角度考虑，较多人身险公司倾向于压缩分支机构的布局。

此外，从消费者的角度看，近年来，险企投保、缴费、理赔以及其他服务的线上化程度越来越高，对分支机构的依赖度也越来越弱，因此，险企分支机构的减少对客户的影响不大。

中华联合保险集团研究所首席保险研究员邱剑向《证券日报》记者表示，险企分支机构持续“瘦身”是多重因素叠加的结果，既有市场环境和消费习惯变化的推动，也有险企自身战略转型和成本控制的需要。

邱剑进一步分析称，从整体来看，或有五大影响因素：保险行业着力推进“提质增效”、三四线城市及县域保险市场容量有限、险企数字化渠道替代效应增强、头部险企战略调整带动行业机构“瘦身”、高质量发展引导险企结构优化。

在邱剑看来，险企分支机构持续“瘦身”，可以促进险企优化资源配置，将人力、技术、资金集中于高价值区域和线上平台。同时，可以促进险企业务转型，倒逼传统业务模式升级，加快数字化与精细化管理。

展望未来，周瑾认为，随着保险行业高质量发展转型的推进，险企正逐步摒弃依靠“人海战术”和铺设机构的发展模式，向线上化、数字化和智能化的集约型精细化经营模式转型，预计险企分支机构精简和撤并的趋势还会持续。

邱剑表示，未来，险企分支机构不再是“越多越好”，而是“越精越强”。在数字化转型和高质量发展双重驱动下，其将呈现少而精、功能化、区域聚焦、线上线下融合的特点，这一变革不仅是对过去“人海战术”的告别，也是保险行业迈向专业化、精细化发展的关键一步。